Testemunhal Richards

“Nos últimos 8 anos, temos lutado para conseguir que as nossas metas sejam estruturadas de acordo com o BSC. Mas, temos encontrado muitas dificuldades. A principal delas, que só sabemos agora, é o alinhamento dos objetivos estratégicos entre os participantes do grupo dirigente da Richards. A experiência com a Luzio está nos facilitando muito, pela metodologia simples e objetiva, a resolver as nossas questões para construir o nosso mapa estratégico, sendo profundos na definição dos escopos dos objetivos estratégicos (que exige o alinhamento) assim como na escolha dos indicadores, principalmente, na perspectiva dos clientes, que é uma tarefa complexa e que exige mais alinhamento ainda! A metodologia para a escolha das intervenções, os detalhes para a sua construção, que vão facilitar a implantação, são também aprendizados que considero essenciais para fazer a nossa Estratégia acontecer.”

Frederico Luz, CFO, Richards